‘Nee’ valt niet te verkopen. Klanttaal in zorg, welzijn en onderwijs
Rob Arnoldus en Etienne Vermeulen > Komt dat zien! Op twaalfjarige leeftijd zet de jonge consument zijn eerste stappen in de wereld van de edu-onderneming. Docenten worden edu-ondernemers, maken offertes en zetten hun bricks in de markt. Dit is geen ...





